Вернуться на все новости от 11 марта 2009 г.
Покупки через Internet совершает все большее число жителей европейских стран. Но все меньшая доля их покупает что-либо у зарубежных продавцов. Такие выводы сделаны в опубликованном Еврокомиссией докладе о состоянии международной электронной коммерции в ЕС.
В 2008 году более половины пользователей Internet из трех самых населенных стран ЕС - Великобритании, Франции и Германии - делали покупки через Cеть. В скандинавских странах эта доля доходит до 91%. Но доля тех, кто покупает товары в зарубежных сетевых магазинах, в последние годы неизменно остается на уровне 7%. Помимо очевидных препятствий в виде языковых барьеров, расстояний и отличий в законодательстве, международной электронной торговле мешает отсутствие доверия, говорится в отчете. Покупатели сомневаются в надежности доставки, механизмов оплаты, послепродажного обслуживания и удовлетворения жалоб.
К сентябрю еврокомиссар по делам потребителей Меглена Кунева намерена представить результаты дальнейших исследований этой проблемы.
