Конференция BSForum была посвящена новаторским инициативам в управлении в новых экономических условиях. Гостям мероприятия были представлены результаты исследования Управленческие инициативы лидеров российского бизнеса, проведенного при участии Ассоциации менеджеров. Исследование показало: большинство проектов направлено на решение конкретных операционных задач. При этом главной целью внедрения нововведений является усиление конкурентных преимуществ, а не рост прибыли.
На конференции был рассмотрен ряд проектов, инициированных компаниями уже после начала кризиса. Например, компаниям IBS DataFort и Северсталь, заключившим соглашение на ИТ-аутсорсинг, удалось найти взаимопримлемый механизм обеспечения контроля заказчика над качеством услуг: для этого было создано совместное предприятие. DataFort обслуживает более 10 тыс. автоматизированных рабочих мест предприятий Северстали в Череповце.