Resources for the Blind готовит слабовидящих филиппинцев к работе в контакт-центрах

Организация Resources for the Blind и филиппинское отделение компании IBM проводят на Филиппинах учебные курсы для слепых под названием Computer Eyes. Слабовидящих старшеклассников и студентов колледжей обучают английскому языку и работе с компьютером – самым необходимым навыкам для операторов контакт-центров. Таким образом, слепым филиппинцам предоставляется возможность начать работу в компаниях, занимающихся организацией служб поддержки, аутсорсингом бизнес-процессов и другой подобной деятельностью. Сейчас же основной профессией для слепых на Филиппинах остается профессия массажиста.

Слабовидящих старшеклассников и студентов колледжей обучают работе на клавиатуре, обработке текстов, созданию Web-страниц и использованию социальных сетей. Общение с компьютером им обеспечивает Jaws - программа с открытым кодом, поддерживающая синтез речи.

С 2001 года курсы Computer Eyes прошло более 170 человек.